Отзывы о нас

Хочу выразить огромную благодарность турфирме "Азбука туров"! Не первый раз пользуемся услугами этой фирмы! Особо хочется отметить отличную работу Ксении, которая с знанием своего дела, выслушав внимательно все наши пожелания, подобрала нам отличный отдых в Турции, в отеле Crystal De Luxe Resort & Spa, Кемер! Документы были подготовлены моментально. Кроме того, Ксения во время нашего отдыха была на связи, интересовалась, как проходит отдых! Также большое спасибо Наталье, которая тоже принимала участие в подборе тура, давала нам правильные советы. Администрацию турфирмы "Азбука туров" прошу отметить работу Ксении и Натальи. В следующий отдых мы обязательно обратимся к Вам! Желаем турфирме "Азбука туров" процветания! Спасибо за Вашу работу, благодаря Вам наш отдых был похож на сказку! Свернуть Показать

иБольшое спасибо за помощь Александре в оформлении визы. Оформляемся уже не в первый раз, и самое главное, что всё делается оперативно, прислушивается к нашим просьбам , ориентируется на наше свободное время. Так же отдельное спасибо за поездку в Италию. Тур был очень интересный и насыщенный!!!

Спасибо за интересный и познавательный тур! Отель Golden Tulip Krakow Kazimierz 4* -замечательный,расположен в центре,недалеко от Старого города.Все экскурсии были интересны- по Кракову,Закопане,Величка (соляные шахты).Особая благодарность нашему руководителю группы-Лиле-за внимательность и интересные рассказы в пути.Водители -хорошие. Но одно но-автобус старый,не удобный.Остальное все замечательно!

Поездка очень понравилась.Следует отметить отличную работу сопровождающего Алексея Анохина.

Выражаю вам огромную благодарность за вашего сотрудника Александру! Первый раз в жизни мы получили визы, да ещё и на полгода сразу! Я никогда не делала визы и даже не знала как, что и куда. Но Александра всё объяснила, рассказала и оперативно подготовила документы в визовый центр. Каникулы в Европе нам обеспечены ??

Я просто в восторге от вашего персонала! У вас работает отличный специалист по визам — Александра Куренкова! Она сделала нам полугодовые мультивизы, учитывая то что мы даже не находились в Калининграде и у одного из нас нет Калининградской прописки. Мы просто поставили свои подписи и отправили документы курьером из Волгограда в Калининград! Всё остальное Саша сделала за нас! Она всё время была на связи и помогала сделать правильные справки из банка! Теперь только к Александре! А ещё у вас есть чудесная девушка Екатерина Городецкая. Она подобрала нам классные путевки в Прагу и до последнего держала места. В общем, теперь только в Азбуку туров! Всем советую!)) Свернуть Показать

Спасибо за интересный тур выходного дня! Давно хотела попасть в Мальборк, наконец моя мечта исполнилась. Отличная экскурсия, Александр очень хорошо все рассказывал, много увидели, нафотографировали. В Гданьске и Сопоте тоже все было замечательно. Отдельное спасибо руководителю группы Наталье - энергичный, веселый человек, умелый гид. Дорога была нетрудной, все благодаря водителю Игорю. И очень понравилась экскурсия по Сопоту с Тамарой - обаятельная женщина, интересно рассказывает. Единственное, некоторые замечания к отелю, где нас поселили. Чистый, с хорошим обильным завтраком, но очень маленький, комнатки крошечные, я вообще попала в мансарду. Тех денег, которые были запрошены за него, он не стоит. При оформлении тура он был описан как один из самых дорогих и качественных, совпала только денежная оценка. Все остальное чудесно, интересно, хорошо организовано. Спасибо! Свернуть Показать

Тур в Китай с 10 по 19 ноября 2019 г. был организован чудесно! Всё было сделано для туристов! Это прекрасные гиды Анастасия, Анна, гиды в Китае Наташа и Юра! Хорошие условия проживания, хорошие автобусы. Группа, как всегда, была интернациональной, но очень дружной! После этой поездки я кардинально изменила мнение об этой стране и её жителях! Позавидовала заботе Правительства Китая о создании комфортной среды для китайцев! Я уже путешествовала с Интерлюксом в Японию, Америку, Грузию и Армению. Довольна организацией поездок! Благодарна Тимуру Азбуки туров за помощь в организации этих поездок! Свернуть Показать

Спасибо огромное, Александре!!! Очень долго не могла получить нормальную визу, хоть и много уже где была..делала через разные тур фирмы, давали не больше, чем на 3 месяца(( сейчас получила на год!!! Я безумно рада!) Свернуть Показать

Хотелось бы сказать огромное спасибо за проделанную работу, трепетное внимание, отличный сервис. Виза на пол года в чистый паспорт, ура!) а конкретно хочется выразить благодарность Наталье, придём обязательно и не один раз Свернуть Показать

Добрый вечер! Благодарим компанию "Азбука туров(Интерлюкс)" за организацию тура Краков-Величка-Освенцим-Варшава с 02.11 -04.11. 2019 г из Калининграда. Впечатления замечательные,(если учесть что этот тур мы ждали целый год) комфортный отель , приветливый персонал, интересные экскурсии. . Благодарим экскурсовода за увлекательные путешествия по туристическим объектам города Кракова, ее неистощимую энергию. Особенно хочется отметить работу Ольги, которая сопровождала наш путь и пребывание в Польше. Эрудирована, внимательная, заботливая. Есть желание поехать еще и еще. Хочется сказать большое спасибо нашим водителям, за их нелегкий труд и терпение.Пожелать им здоровья и удачи!До встречи, удачи! Свернуть Показать

Мы с мужем путешествовали с 18 по 24 октября. Сначала о впечатлениях. Конечно удачное время года для путешествия в Швейцарию, Впечатлей много, очень эмоциональные впечатления. Тур рекомендую тем, кто не боится 2-х ночных переездов, о которых не знали , заказывая тур. В программе стоит 7 дней/6 ночей в отелях. Но остальное осталось скрытым и от нас и , мне кажется, от агенства. В идеале сотрудники агенства должны подробно знать программу тура и не написанного , а того, что в действительности предлагает ТУРОПЕРАТОР. На мой взгляд логисты компании преследовали цель сделать тур как можно более экономичным, чтобы привлечь больше путешественников. Считаю, что все скрытыи реалии не в пользу туроператора и тар.агенства. В идеале должно быть 2 предложения по этому туру : дешевле и дороже. Путешественник выберет свой вариант. Подробно о скрытых ситуациях в программе.
1. Как и отмечалось в написанном выше отзыве , переезды в 1200 км из Калининграда через Гусев по Польше до границе с Германией с 2 ночевками(туда и обратно) в отеле в Польше., без отдыха и времени на обед, только санитарные остановки.
2.Далее все отстальные 4 ночевки в отелях во Франции, и это каждый день по 200-300 км туда и утром обратно в Швейцарию.... свободного времени почти не было, как и времени на обед или просто посидеть в кафе , попробовать национальную кухню.
3. Нет времени на обед!!!
4 Считаю все проблемы организации тура только плохой проработкой отделом логистики туроператора .
Гид Дарья Миронова - настоящий профессионал, была поставлена в сложные условия выполнения программы путешествия.
положительное :
Благодарим прекрасных , профессиональных водителей Юриса и Олега Восторгались их работой. Украшение путешествия - Дарья Миронова, умеющая не только организовать большую группу туристов, каждому оказать поддержку, вимание, а, главное, увлекательно, интересно вела все экскурсии, поражая широтой знаний, хорошей речью, обилием информации, Эрудицией. Просто хочется выразить особое восхищение. все звезды только Дарье. Свернуть Показать

Только что вернулись из поездки по Черногории, ездили с 12 по 24 сентября 2019 года. Отдых нам понравился, хотя начитавшись отрицательных отзывов перед поездкой, было немного страшновато ехать. Теперь, после поездки думаю, что людям, которые пишут отрицательные отзывы лучше сидеть дома и никуда не ездить. Все эти туры бюджетные, поэтому нужно смотреть на цену, а нам, как правило людям из СССР хочется заплатить 2 копейки, а услуги получить на 2 тысячи долларов, реальнее нужно смотреть на вещи и не портить своими отрицательными отзывами всем настроение, а если и были какие-то неприятные моменты, можно не заострять на них внимание и не портить отдых себе и другим туристам. В другой раз путешествуйте самостоятельно и тогда претензии будете предъявлять только себе. Автобусом до Польши доехали хорошо, там переселились в двухэтажный автобус, который предоставил Интерлюкс. Автобус тоже хороший, мы сидели на 1 этаже и нам было комфортно. Доехали до Будвы отлично. Водители доброжелательные, останавливались на санитарные остановки по первому требованию. Сопровождающая Ирина Нежина добросовестно относилась к выполнению своих обязанностей. Все доходчиво и подробно объясняла и решала все вопросы, старалась, помогала и поддерживала. За работу можно поставить 5. Были проведены интересные экскурсии с профессиональными гидами в Вене, Черногории. Албания и гид Мустафа это отдельная тема, человек увлечен своим делом, старается довести до туристов еще больше информации, показал нам убранство мечети( первый раз заходили в мечеть). После экскурсии захотелось отдохнуть в Албании. Неплохое впечатление произвела экскурсия в Дубровнике. Спасибо за отдых, впечатления от поездки остались хорошие. Свернуть Показать

Очень понравился тур на юг Испании через Берлин и Париж. Насыщенный и интересный экскурсионный пакет, замечательный гид Наталья-настоящий профессионал своего дела и чуткий, внимательный человек, за что мы ей очень благодарны.Спасибо Туроператору за хорошую организацию тура. Свернуть Показать

Впечатления неоднозначные. В целом отдохнули супер, при условии, что не обращаешь внимание на мелкие неприятности. Из плюсов: отличный автобус 2018 года выпуска, все работало. Отличнейшие, профессиональные водители (что немаловажно по серпантинам Хорватии и Черногории) Юрий и Юрис, при этом еще и приятные люди с хорошим чувством юмора. В целом, природа, виды, пляжи Черногории - это все прекрасно и неописуемо. Неплохие гиды в самой Черногории и Албании. Не хватило только ещеВпечатления неоднозначные. В целом отдохнули супер, при условии, что не обращаешь внимание на мелкие неприятности.
Из плюсов: отличный автобус 2018 года выпуска, все работало. Отличнейшие, профессиональные водители (что немаловажно по серпантинам Хорватии и Черногории) Юрий и Юрис, при этом еще и приятные люди с хорошим чувством юмора. В целом, природа, виды, пляжи Черногории - это все прекрасно и неописуемо. Неплохие гиды в самой Черногории и Албании. Не хватило только еще 1-2 денечка на море, экскурсии были почти каждый день.
Но про минусы все же напишу, возможно Интерлюкс как то реагирует на замечания.
Как я уже написала, поездка была через Интерлюкс. У них плохо налажено взаимодействие между сотрудниками. Ну и в целом организация не очень. У водителей нет телефонов друг друга. Мы из Калининграда должны были в Польше пересесть в основной автобус из Литвы, который до нас забирал еще и белорусов. У водителей не было связи между собой и они 1,5 часа ждали друг друга с разных сторон одного здания (если я правильно поняла). Итог - задержка на 1,5 часа. Там где мы их ждали, нам обещали, что можно будет поесть. По факту, оказалось, что в воскресенье нормальной едой там кормят только после 12 ч, спасибо хоть можно было купить кофе и десерт. По приезду в транзитный отель в Польше нам также обещали, что будут работать продуктовые магазины, которые также в вс не работали (лишние затраты на ужин в ресторане отеля, недешевом причем). Кроме того, мы не были предупреждены, что "ночной переезд" из Вены - это с 12 ночи одного дня до 9 вечера другого дня (все же это уже не ночной, а почти суточный переезд).
Не понравилась организация последнего дня поездки. В изначальной программе, у нас должно было быть еще пол дня на море (что важно, когда этих дней суммарно всего 3). Экскурсии поменяли местами, в результате чего, мы выехали в 10 утра (т.к. надо было освободить апартаменты), экскурсия закончилась в 15 ч дня, а вылет был только в 22.20 вечера. Спасибо, что нас завезли в один из городков, где мы погуляли и поели, но все же можно было выехать из Будвы попозже, чтобы пол дня побыть на море, как обещали. По прилету в Ригу, оказалось, что водителю дали список только на 14 пассажиров в Калининград (а нас было 36 человек), что задержало нас еще минут на 30, поскольку водителю пришлось собирать паспорта и составлять фактический список. К слову, в последнем автобусе не работала вентиляция (слава богу, была ночь, но в автобусе было очень душно и жарко), и мне даже с моим ростом 1,6 м было очень тяжело ехать эти 7 часов из Риги - не вмешались ноги. Как ехали высокие люди - я не представляю.
Все эти "косяки" конечно не смертельны, но если бы Интерлюкс просто более внимательно и качественно выполнял свою работу, у людей было бы больше приятных впечатлений. Свернуть Показать

Хотелось бы выразить большую благодарность турфирме "Азбука туров" за организацию моего отдыха в Швейцарии. Тур очень насыщенный:Нюрберг, Люцерн,Цюрих,Берн, Интерлакен, Женева, Монтре...К сожалению, хотелось бы чтобу не были такие большие переезды. В перв и последн дни по 1200км. Рекомендовала бы лучше добавить еще 1 день и ночевку. А так Швейцария просто чудесна...зеленая, гористая, роскошная...Гид Дарья просто чудо!

Я хочу сказать не о самом туре (1ночевка в Гданьске) а о следующем: заселили нас в отель Smart в номер люкс. Мы конечно очень обрадовались. Через полчаса к нам на диван подселили еще человека с нашей группы. Увидев в холле на ресепшене нашу руководительницу Ирину мы высказали ей свое несогласие с подселением. нам тут же предложили другой обычный номер. Номера в отеле хорошие,комнаты светлые, отличные завтраки. Поэтому считаю что накладки имеют место важно как руководитель их решает. В данном случае Ирина молодец. Свернуть Показать

Недавно приехала из поездки Белиссима Италия ( поездка со 2 июля по 13 июля 2019 года). Поездка была хорошая и могу поставить Азбуке туров твердую 4. Тур в Италию бюджетный , поэтому высоких требований к отелю в Римини предъявлять не стоит. Хотя состояние удивления первое время присутствовало. Очень скромные завтраки. Очень скромное убранство комнат. Но настроение подняло теплое море,наличие магазинов и кафе в Римини.Были проведены интересные экскурсии с профессиональными гидами а Римини, Риме, Флоренции, Лодзе ( прекрасные гиды,очень интересные люди). Не плохое впечатление произвели экскурсии в Венеции, Праге. Более чем странная экскурсия в Сан-Марино и такой же непонятный гид Елена,если ее можно назвать вообще гидом. Не хватило времени во Флоренции, хотелось бы более длительную экскурсию, хотя бы 1-2 часа больше, чем была. Я бы с удовольствием доплатила за дополнительную экскурсию в Венеции. По времени мы были в Венеции 8 часов и можно было бы это ценное время более продуктивно использовать. Не хватило времени в Сан-Марино. 16 человек из группы обедали, а 24 человека более часа ( где то час и двадцать минут) их ждали и просто теряли свое время, а потом 1,5 часа бегали по Сан-Марино. Можно было объяснить не обедающим людям куда идти самостоятельно на экскурсию. Группу сопровождал Дмитрий Латушкин. Все успевал, все организовывал,старался,помогал и поддерживал.За работу можно поставить 5- Минус за ситуацию в Сан-Марино. Автобусы не ломались, кондиционеры работали исправно. Повторяю: не хватило времени в Сан-Марино и во Флоренции и дополнительной экскурсии в Венеции. Тогда можно было бы поставить 5. Спасибо за Белиссима Италия,впечатления остались хорошие от поездки. Свернуть Показать

25 мая мы прилетели в Барселону. Нас сразу привезли в Салоу. Отель Сан Франциско. Место изумительное. Отель хороший, персонал внимательный. При обращении стараются помочь. Спасибо большое Азбуке Туров за предложенный отель. Он оправдал наши надежды. В будущем думаю, что я ещё не раз буду пользоваться услугами вашей фирмы. Успехов вам и процветания.

Хочу поблагодарить туристическую фирму Азбука туров за подобранный тур "Неаполитанская песня". Уже не первый раз сотрудничаем с этой туристической фирмой, и каждый раз все проходит на высшем уровне. Тур был организован очень хорошо, все продумано. Удалось познакомиться как с югом Италии, так и с севером, выделить их особенности и различия. Благодаря этому туру получилось узнать много нового и интересного об Италии, итальянцах , их жизни и культуре. Остались непередаваемые эмоции и впечатления. Очень понравилась работа гидов в каждом из городов Италии и сопровождающего Антона. Благодаря их труду отдых прошел великолепно! Давалось достаточно свободного времени, в течение которого получалось еще больше познакомиться с тем или иным городом, и ещё больше погрузиться в атмосферу прекрасной страны Италии! Безусловно, будем обращаться в тур фирму Азбука туров не раз! С ними отдых проходит просто замечательно! Свернуть Показать